الأسئلة الشائعة

هل الدفع عند الاستلام متاح؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح لجميع مناطق المملكة. تدفع لمندوب التوصيل لما يوصلك الطلب. ويمكنك أيضاً الدفع إلكترونياً عند إتمام الطلب.

كم ياخذ التوصيل؟

نشحن لجميع مناطق المملكة خلال ٢ إلى ٥ أيام عمل من تأكيد الطلب. قد تزيد المدة قليلاً في المناطق البعيدة وفي أيام الذروة والأعياد.

هل الشحن مجاني؟

تظهر لك تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام الطلب قبل التأكيد، فلا توجد رسوم مفاجئة.

هل تشحنون خارج السعودية؟

حالياً نشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.

ما هي سياسة الإرجاع؟

إذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الوصف، تواصل معنا خلال ٧ أيام من الاستلام مع صورة للمنتج، ونستبدله لك أو نرجع لك المبلغ. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبعلبته الأصلية.

أقدر أعدل أو ألغي طلبي؟

نعم، تواصل معنا بأسرع وقت قبل شحن الطلب. بعد ما يتم الشحن ما نقدر نعدل الطلب، لكن تقدر ترفض استلامه عند المندوب.

كيف أتابع طلبي؟

فور شحن طلبك يصلك رقم الشحنة. تقدر تدخله في صفحة تتبع طلبك في الموقع.

كيف أتواصل معكم؟

عبر صفحة تواصل معنا في الموقع. فريقنا يرد عليك باللغة العربية.